送料・配送について

Q送料は無料ですか?
A・すべての紅茶ならびに、茶こしのいらない紅茶器は送料無料です。陶器の中で一部、別途送料が必要な商品もございます。
Q配送方法はどのようになっていますか?
A・紅茶はクロネコDM便でお届けしております。クロネコDM便は地域によりますが便の特性上、配送期間が出荷後3~5日程度必要になります。封筒によるご自宅へのポストインでのお届けです。ご不在時にも安心です。
・茶こしのいらない紅茶器(陶器類)は宅配便(ヤマト運輸)でお届けします。

出荷時期とお支払い時期について

Q出荷時期の目安を教えてください。
A・規約上、お支払い完了、確認後後3営業日以内としております。翌日出荷など可能なかぎり早く出荷できるよう心がけております。
Q後払いはできますか?
A・申し訳ございませんが後払いは対応しておりません。
・クレジットカード以外でお支払いのお客様はご入金確認後(先払いで)の出荷、発送となっております。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A・商品が不良品と弊店が認めた場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したいのですができますか?
A・商品に初期不良があった場合のみ対応いたします。
・お届けから1週間以内にContactからご連絡をお願いします。なお、誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

はじめまして!オンラインショップ”ぞうさんの紅茶です”。おいしい紅茶とこだわりの商品を全国にお届けしています。


【MISSION&CONCEPT】

Your happiness is my happiness. 一杯の紅茶で小さな幸せをお届けします。 ​​


【CREDO​】​​
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1.お客様の立場での運営を優先し、いつもお飲みいただけるお手頃価格、適正価格を実現します。
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​​​2.形だけにとらわれず本質を追求し、作り手の想いの伝わる本物志向の商品をお届けします。
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3.オンライン上でのお客様とのコミュニケーションを大切に、お客様に近い存在のショップを目指します。

4.より多くの方とお茶を楽しみ、いつもお茶が身近にあるライフスタイルを提案します。



【お届け方法について】

★すべての紅茶、茶こしのいらない紅茶器は1個のご注文から『送料無料』です。左記の商品以外で一部、別途送料が必要なものがある場合は、その旨、明記します。決済時に送料が表示されます。

★よい商品をお手頃価格でお届けするために、紅茶の配送はヤマト運輸『クロネコDM便』を使用しております。出荷後、お届けまでの配送期間が3~5日程度、必要です。(地域により配送期間はことなります)

★『クロネコDM便』のお届け形態は、お客様宅へのポスト・郵便受けへの投函となります。おでかけ等でご不在のときでも安心です。

★陶器類につきましては『宅配便』(ヤマト運輸)で配送となります。玄関先、宅配ボックス等、通常の宅配便とおなじお届け形態です。

★省資源化ならびに無駄を省くため最低限の簡易包装にて出荷させていただいております。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

★その他、『お支払い方法』等、詳細はTOPページ【category】⇒【ご利用案内】にてご案内しております。


Have a good tea time!


★飲食店様、喫茶店様、美容室様などの業務ユースやイベント用など、一度に500g~1Kg以上、まとめてご注文の場合は当サイトCONTACTからお気軽にお問い合わせください。

★絞り出し急須(紅茶器)の卸販売、オリジナル品の制作を受け付けております。卸販売・オリジナル制作等、実績ございます。